GRĄŽINTI
Grąžinimai ir pinigų grąžinimas
Pasak Latvijos Respublikos ministrų kabineto nuostatai Nr. 255 „Nuotolinės sutarties nuostatai“ (19 punktas), vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atšaukti pirkinį ir grąžinti prekę.
📩 Kaip grąžinti prekę?
Prekę galima grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo, atsiųsdami mums el info@tavasrotas.com.
Pinigai grąžinami per 14 dienų gavęs grąžintą prekę.
Grąžinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai gaminys yra pažeistas.
📄 Į savo el. laišką įtraukite šią informaciją:
-
Vardas, pavardė
-
Užsakymo sąskaitos numeris
-
Telefono numeris
-
Prekės gavimo data
-
Kiekviena grąžintina prekė: kodas, pavadinimas, kaina, pirkimo data
-
Grąžinimo priežastis (neprivaloma)
✅ Gavę grąžinimo patvirtinimą:
-
Produktas turi būti nenaudotas ir originalioje pakuoteje
-
Produktas turi būti tokios pat būklės, kokia buvo gauta
-
Turi būti visi priedai / įranga
-
Prekė turi būti išsiųsta atgal per 7 kalendorines dienas patvirtinus
⚠️ Atkreipkite dėmesį:
Grąžinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė yra sugadinta arba pristatyta per klaidą.